Varukorg
Vanliga frågor & svar (FAQ)
Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna vi får. Hittar du inte det du söker? Mejla oss på hello@skinwell.se.
Frakt och Leverans
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar din order inom 24 timmar (vardagar). Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar från vårt svenska lager med PostNord.
Erbjuder ni fri frakt?
Ja! Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 499 kr. För beställningar under 499 kr tillkommer en fast fraktavgift på 49 kr.
Är paketen spårbara?
Ja, alla våra försändelser skickas som spårbara paket. Du får ett spårningsnummer via e-post så snart din order har lämnat vårt lager.
Betalning och Returer
Vilka betalsätt kan jag använda?
Vi samarbetar med Klarna för att erbjuda trygga betalningar via faktura, direktbetalning eller delbetalning.
Hur gör jag en retur?
Du har 14 dagars ångerrätt på oöppnade produkter. Kontakta oss på hello@skinwell.se så hjälper vi dig med instruktioner för din retur.
Behöver du personlig hjälp?
Kontakta oss dygnet runt på hello@skinwell.se